De afgelopen maanden kwamen uit de hele wereld talloze initiatieven voorbij van organisaties die met een opmerkelijke actie het leed van de coronacrisis bij medewerkers, klanten of de samenleving als geheel verzachten. Stuk voor stuk voorbeelden van empathisch leiderschap. Good practices die dankzij het SARS CoV-2-virus tot stand kwamen en ons de weg kunnen wijzen naar het nieuwe normaal van het post-corona tijdperk. Daarom deze oproep: deel je inzichten, kennis en goede voorbeelden van empathisch leiderschap, zodat we een Witboek kunnen samenstellen dat vooruitstrevende leiders inspireert om na de crisis door te gaan op deze nieuwe weg. De beste manier…
Maatschappelijk engagement zonder empathie is weinig effectief
Het debat van vandaag de dag in ons vakgebied gaat over de ‘purpose’ van organisaties of merken. Over maatschappelijk engagement en moraal. Dat is mooi, nog mooier als je er ook naar handelt, maar het is niets waard wanneer je je niet verdiept in de relevantie daarvan voor je klanten en stakeholders. Organisaties en merken moeten maatschappelijk engagement tonen en een bijdragen leveren aan de oplossing van vraagstukken in de samenleving. Daar is iedereen het over eens. Mijn ervaring is echter dat het omarmen van een groter, maatschappelijk doel (hoe belangrijk dat ook gevonden wordt) op zich niet leidt tot…