Het debat van vandaag de dag in ons vakgebied gaat over de ‘purpose’ van organisaties of merken. Over maatschappelijk engagement en moraal. Dat is mooi, nog mooier als je er ook naar handelt, maar het is niets waard wanneer je je niet verdiept in de relevantie daarvan voor je klanten en stakeholders. Organisaties en merken moeten maatschappelijk engagement tonen en een bijdragen leveren aan de oplossing van vraagstukken in de samenleving. Daar is iedereen het over eens. Mijn ervaring is echter dat het omarmen van een groter, maatschappelijk doel (hoe belangrijk dat ook gevonden wordt) op zich niet leidt tot…