ONRECHT EN BOOSHEID Meer dan de helft van de respondenten denkt dat het kapitalisme meer kwaad dan goed doet. 60% van de respondenten gelooft niet dat de overheid handelt in hun belang. En ruim 70 procent vraagt om verandering en voelt onrechtvaardigheid. Het is dit gevoel dat het kapitalisme of “het systeem” voor hen niet werkt dat, ook in Nederland, alom tegenwoordig is. Waarom verslikken grote bedrijven zich ondanks een goed geoutilleerde corporate communicatieafdeling zo vaak in issues? Omdat dit ongenoegen en gevoel van onrechtvaardigheid bij grote groepen Nederlanders werkt als katalysator voor issues: een vonk wordt een veenbrand als het appelleert aan dit gevoel van onrechtvaardigheid.
2. KLOOF TUSSEN DE ELITE EN MASSA NEEMT TOE De respondenten die “well informed” zijn (universitaire opleiding, bovenmodaal salaris en meer dan gemiddelde consumptie van kwaliteitsmedia) hebben veel meer vertrouwen in bedrijfsleven, overheid, NGO’s en media dan de mensen die dat niet zijn. En dat verschil tussen de “elite” en de “massa” was nog nooit zo groot. Herkenbaar. Het onderstreept opnieuw de noodzaak voor organisaties om bij de dialoog met de omgeving ook minder goed opgeleide groepen te betrekken. Het ligt altijd op de loer: je eigen omgeving (en die is vaak hoog opgeleid) als maatstaf nemen en je vooral te richten op media die door hen gelezen en gezien worden te gebruiken om signalen over het maatschappelijk sentiment op te pikken.
3. CEO ACTIVISM IS HERE TO STAY Een CEO die zich duidelijk uitspreekt over controversiële issues of maatschappelijke problemen wordt meer en meer gewaardeerd. Dat geldt zeker voor de CEO van het bedrijf waar mensen werkzaam zijn. Meer dan 90% vindt dat de hoogste baas niet alleen moet managen maar ook duidelijk moet maken waar hij en het bedrijf voor staan als het gaat om ethische omgang met nieuwe technologie of klimaatverandering. Dus wie zijn medewerkers wil inspireren en motiveren doet er goed aan om duidelijk te laten horen waar hij of zij voor staat.
Het hele rapport kun je hier downloaden.